Rozwój usług cyfrowych ułatwia codzienne funkcjonowanie, ale jednocześnie zwiększa ryzyko oszustw, wyłudzania danych i kontaktu z fałszywymi informacjami. Dlatego edukacja cyfrowa seniorów powinna opierać się na prostych, praktycznych zasadach.
- Zachowaj ostrożność wobec pilnych wiadomości. Komunikaty o blokadzie konta, dopłacie do przesyłki, wygranej lub konieczności natychmiastowego działania często mają wywołać stres i skłonić do pochopnej reakcji.
- Nigdy nie przekazuj haseł i kodów. Hasło, kod SMS, PIN czy dane logowania nie powinny być udostępniane innym osobom. Pracownik banku lub urzędu nie poprosi o ich podanie.
- Sprawdzaj źródło informacji. Warto zweryfikować autora, adres strony, datę publikacji oraz to, czy wiadomość pojawia się również w innych wiarygodnych źródłach.
- Ograniczaj udostępnianie danych. Dane osobowe, zdjęcia dokumentów, informacje o miejscu zamieszkania czy planowanym wyjeździe mogą zostać wykorzystane przez oszustów.
- Korzystaj ze wsparcia. W przypadku podejrzanej wiadomości, telefonu lub oferty należy skonsultować się z bliską osobą albo skontaktować bezpośrednio z daną instytucją, korzystając z oficjalnego numeru.